Nutzergenerierte Inhalte (UGC) haben sich von einem Nice-to-have zur standardmäßigen Recherchequelle vor dem Kauf entwickelt, auf die sich die meisten Online-Käufer verlassen. Fotos von anderen Kunden, kurze Videos und Kundenbewertungen finden sich heute auf mehr Produktseiten, in mehr Anzeigen und in mehr E-Mail-Strecken als je zuvor im letzten Jahrzehnt.
Die Zahlen hinter dieser Verschiebung sind beeindruckend. Allein der Softwaremarkt für UGC-Plattformen soll von 4,4 Milliarden US-Dollar im Jahr 2022 auf 32,6 Milliarden US-Dollar bis 2030 wachsen, eine jährliche Wachstumsrate (CAGR) von 29,4 % (Grand View Research). Die Creator Economy, die ihn speist, ist auf Kurs, sich bis 2027 auf rund 480 Milliarden US-Dollar zu verdoppeln (Goldman Sachs). Und Marketer stecken Jahr für Jahr mehr Budget in den Kanal: 87,49 % der Marken planen, ihre Ausgaben für Influencer und Creator 2026 zu erhöhen (Influencer Marketing Hub).
Wir haben 60+ aktuelle UGC-Statistiken aus Primärberichten zusammengetragen (Grand View Research, Goldman Sachs, Nosto/Censuswide, DataReportal, Influencer Marketing Hub, Salsify, Allied Market Research sowie vielfach zitierte Branchenaggregatoren) und nach Themen gruppiert, damit Sie direkt zu den Daten springen können, die Sie brauchen.
Die wichtigsten UGC-Statistiken (Auswahl der Redaktion)
- 4,4 Mrd. $ auf 32,6 Mrd. $: Der Markt für UGC-Plattformen soll bis 2030 mit einer CAGR von 29,4 % wachsen.
- 480 Milliarden US-Dollar: die prognostizierte Größe der globalen Creator Economy bis 2027, gegenüber rund 250 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023.
- 50 Millionen: Creator weltweit, mit einer jährlichen Wachstumsrate von 10–20 %.
- 87,49 % der Marken wollen ihr Budget für Influencer- und Creator-Marketing 2026 erhöhen.
- 5,24 Milliarden Menschen, also 63,9 % der Weltbevölkerung, sind heute aktive Social-Media-Nutzeridentitäten.
- 33 % der E-Commerce-Marketer sagen, dass visueller UGC das meiste Kundenvertrauen erzeugt, rund doppelt so viele wie bei KI-generierten Bildern.
- 93 % der Marketer, die UGC einsetzen, sagen, dass er deutlich besser abschneidet als klassische Markeninhalte.
- 12×: Video-UGC erzielt in sozialen Medien rund zwölfmal mehr Engagement als andere Content-Formate.
- 80 % der Gen-Z-Verbraucher haben einen Kauf in den sozialen Medien geteilt oder würden es tun.
Vertrauen und Authentizität bei Verbrauchern
Beim Vertrauen spielt UGC seine Stärke aus. Verbraucher ertrinken in Markenbotschaften und filtern hart alles heraus, was inszeniert wirkt. Andere Kunden, selbst völlig Fremde im Internet, gelten als glaubwürdiger als Marketer, und zwar in nahezu jeder Vertrauensstudie der letzten fünf Jahre.
Visueller UGC ist der Content-Typ, den Marketer am stärksten mit Kundenvertrauen verbinden, gewählt von 33 % der E-Commerce-Marketer (Nosto)
In einer Censuswide-Umfrage unter 202 E-Commerce-Marketern bei Marken mit über 50 Millionen US-Dollar Jahresumsatz lag UGC beim wahrgenommenen Vertrauen vor jedem anderen visuellen Format. Professionelle Bilder und Videos kamen auf 24 %, Influencer-Inhalte auf 18 %, KI-generierte Bilder auf 16 % und Stockmaterial auf 8 %.
Der Abstand zwischen UGC und KI-Bildern ist der spannende. Marketer wählen echte Kundeninhalte rund doppelt so häufig als vertrauenswürdigstes Format, obwohl generative Werkzeuge in denselben Arbeitsabläufen förmlich explodiert sind.
| Visueller Content-Typ | Anteil der Marketer, die ihn als „am vertrauenswürdigsten“ wählen |
|---|---|
| Nutzergenerierte Inhalte | 33 % |
| Professionelle Fotos/Videos | 24 % |
| Influencer-Inhalte | 18 % |
| KI-generiert | 16 % |
| Stockfotos/-videos | 8 % |
Empfehlungen von Freunden und Familie genießen bei 92 % der Verbraucher mehr Vertrauen als jede andere Form der Werbung (Nielsen Global Trust in Advertising, via Billo)
Der Referenzwert aus Nielsens Global Trust in Advertising hält sich seit über einem Jahrzehnt über alle Neuauflagen hinweg. Es ist die meistzitierte Zahl in jeder Diskussion über die Glaubwürdigkeit von Empfehlungen, und sie erklärt, warum echte Kundeninhalte im direkten Vergleich durchgängig besser abschneiden als markenproduzierte Werbemittel.
84 % der Verbraucher vertrauen Marken mehr, wenn diese echte Kundeninhalte in ihrem Marketing zeigen (EnTribe)
EnTribes Verbraucherumfrage State of UGC wird in der gesamten Branche breit zitiert. Der zentrale Vertrauensgewinn passt gut zur generationenbezogenen Aufschlüsselung weiter unten in diesem Artikel, wo die Altersgruppe der 18- bis 29-Jährigen das stärkste UGC-getriebene Kaufverhalten zeigt.
87 % der Marken sagen, UGC sei eine authentischere Art, Vielfalt zu zeigen, als handverlesene Models und Influencer (Nosto)
Dieselbe Marketer-Umfrage von Nosto/Censuswide fördert ein zweites Authentizitätssignal zutage. Wenn es darum geht, ein breiteres Kundenspektrum an die Käufer zurückzuspiegeln, gelten echte Nutzerinhalte als glaubwürdiger als ein Ensemble bezahlter Gesichter. Im selben Datensatz sagen 87 % der E-Commerce-Marketer, dass es dank des großen Pools an hochwertigem visuellem UGC heute leichter ist, Marketingkampagnen zu starten und zu skalieren.
Quellen: Billo, EnTribe, Nosto
Kaufeinfluss und Wirkung auf die Conversion
Vertrauen konvertiert. Produktseiten mit UGC verkaufen besser als solche ohne, und Käufer sind heute bereit, einen Kauf abzubrechen, wenn nichts Authentisches die Aussage bestätigt.
UGC beeinflusst die Kaufentscheidungen von 70 % der Gen Z und 78 % der Millennials (Billo)
Beide Kohorten behandeln UGC heute als selbstverständlichen Input vor dem Kauf, nicht als Zusatzsignal. Der Abstand zwischen Millennials und Gen Z verringert sich, je stärker die Gen Z in ausgabenstärkere Kategorien hineinwächst.
62 % der Verbraucher interagieren eher mit Marketing, das echte Kunden zeigt, als mit rein markenbezogenen Werbemitteln (Billo)
Diese Präferenz gilt über Anzeigen, Social-Media-Posts, E-Mails und Landingpages hinweg. Steht eine echte Person im Bild, steigt das Engagement. Derselbe Datensatz zeigt: 77 % der Verbraucher berichten von einer höheren Neigung, Produkte oder Dienstleistungen von Marken zu kaufen, die UGC in ihr Marketing einbinden.
65 % der US-Amerikaner geben an, sich bei Kaufentscheidungen auf UGC zu verlassen (Bazaarvoice SEI Vol. 18, via Branchenberichterstattung)
Branchenaggregatoren beziffern den Anteil der US-Käufer, die sich auf UGC verlassen, unter Berufung auf Bazaarvoices kostenpflichtigen Shopper Experience Index 2024 auf rund zwei Drittel. Die Zahl deckt sich mit den Zuwächsen bei Conversion und Umsatz pro Besucher, die in derselben Studienreihe berichtet werden, sowie mit den Daten zur UGC-Nutzung von Gen Z und Millennials weiter oben.
Rund jeder achte Käufer (13 %) bricht einen Kauf vollständig ab, wenn auf der Produktseite kein UGC verfügbar ist (Salsify 2024 Consumer Research Report, via Branchenberichterstattung)
Branchenaggregatoren werten dies unter Berufung auf Salsifys 2024 Consumer Research Report als klaren Kaufabbruch, nicht als bloßes Zögern. Für eine Kategorie mit dünner UGC-Abdeckung bedeutet das direkt entgangenen Umsatz, noch bevor die Warenkorbseite überhaupt lädt. Im selben Bericht nennen 49 % der Käufer eine Mischung aus Online und stationärem Handel als bevorzugte Einkaufsform, ein Modell, das stark auf vertrauenswürdige Produktseiten setzt.
Quellen: Billo, Salsify, Bazaarvoice
Nutzung durch Marketer und ROI
Marketer haben es bemerkt. Auf taktischer Ebene ist die Nutzung nahezu flächendeckend, doch die operative Lücke zwischen dem bloßen Einsatz von UGC und dem Betrieb als eigenständigem Programm bleibt groß.
93 % der Marketer, die UGC einsetzen, sagen, dass er deutlich besser abschneidet als klassische Markeninhalte (Billo, unter Berufung auf das Forbes Tech Council)
Die 93-%-Zahl ist die meistzitierte Kennzahl zu Nutzung und Performance in diesem Bereich. Das Forbes Tech Council brachte sie erstmals ins Spiel, und seither wurde sie über Billo, Podium und ein Dutzend Anbieteraggregatoren hinweg reproduziert.
86 % der Marken und Händler glauben, dass authentische Nutzerinhalte die Werbeleistung deutlich verbessern (Bazaarvoice via Billo)
Die Nutzungsgeschichte geht mit der Performance-Geschichte einher. Marken setzen UGC nicht nur ein, weil er günstig zu produzieren ist. Sie setzen ihn ein, weil die Werbemittel auf denselben Plattformen und Platzierungen besser abschneiden, auf denen ihre Markeninhalte ohnehin schon laufen.
Nur 42 % der Marketer behandeln UGC als zentralen Bestandteil ihrer Strategie (Billo)
Die Lücke zwischen taktischem Einsatz und strategischem Engagement ist die Chance. Selbst bei nahezu flächendeckender Nutzung von UGC im Marketing-Mix hat weniger als die Hälfte der Marketer die Infrastruktur für Rechteverwaltung, Anreize und Distribution aufgebaut, die ein eigenständiges Programm erfordert.
81 % der E-Commerce-Marketer sagen, dass visueller UGC bei Kunden stärker ankommt als professionell produzierte oder Influencer-Inhalte (Nosto)
In der Marketer-Umfrage von Nosto/Censuswide zeigt sich dieser Resonanzvorsprung in den Bereichen Mode, Beauty, Wohnen, Elektronik und Food/Getränke. Im selben Datensatz sagen 85 % der Marketer, dass visueller UGC die Kosten gegenüber professioneller Fotografie oder Influencer-Inhalten senkt, und laut Branchenaggregatoren, die über die Nosto-Studie berichten, geben 90 % zu, dass es ihnen schwerfällt, Bilder zu erzeugen, die sich von der Konkurrenz abheben, eine Lücke, die UGC in der Praxis schließt.
50 % der Marketer nutzen UGC im E-Mail-Marketing, wo er mit 78 % höheren Klickraten in Verbindung gebracht wird (Billo)
E-Mail ist der stille UGC-Kanal. Die Zahl zum Klickzuwachs wird breit zitiert, sollte aber als Richtwert gelesen werden: Die genaue Methodik hinter den 78 % ist in der Primärberichterstattung nicht öffentlich.
Social Media und Plattform-Performance
Das Verhalten unterscheidet sich je nach Plattform. Instagram führt beim von Marketern wahrgenommenen Engagement weiterhin, TikTok hat die Erzählung rund um Kurzvideos für sich vereinnahmt, und Creator verteilen ihre Arbeit heute auf ein breiteres Kanalportfolio als noch vor zwei Jahren.
28 % der E-Commerce-Marketer sagen, Instagram bringe den ansprechendsten UGC hervor, gefolgt von Facebook mit 23 %, TikTok mit 19 %, YouTube mit 17 % und X/Twitter mit 10 % (Nosto)
Instagrams Vorsprung schrumpft, ist aber weiterhin real. Hinter den Zahlen steckt, dass die meisten Marketer Konten auf mindestens drei dieser Plattformen unterhalten und UGC derjenigen zuweisen, auf der sich ihre Zielgruppe konzentriert, nicht derjenigen mit dem besten durchschnittlichen Engagement auf Plattformebene.
| Plattform | Anteil der Marketer, die sie als am ansprechendsten für UGC wählen |
|---|---|
| 28 % | |
| 23 % | |
| TikTok | 19 % |
| YouTube | 17 % |
| X/Twitter | 10 % |
| Sonstige / keine | 3 % |
UGC-basierte Anzeigen erzeugen 73 % mehr positive Kommentare als markenproduzierte Anzeigen auf denselben Plattformen (Billo)
Die Stimmung in den Kommentaren ist der unterschätzte Hebel. Die 73-%-Zahl beruht auf dem Schwungrad des Social Proof: Echte Kunden werden in Kommentarsträngen eher markiert, um Rat gefragt und an Freunde weiterempfohlen als markenproduzierte Werbemittel.
UGC-Beiträge erzielen in sozialen Netzwerken 28 % mehr Engagement als klassische Markeninhalte (Billo)
Die organischen Engagement-Raten von UGC-Beiträgen übertreffen in vergleichbaren Benchmarks durchgängig Markenbeiträge, und das schon vor bezahlter Verstärkung. Das ist die Kennzahl, die in Creative-Ops-Präsentationen am häufigsten als Argument dafür wiederholt wird, den visuellen Mix stärker in Richtung Kundeninhalte zu verschieben.
TikTok-Nutzer geben an, UGC auf der Plattform mit 58 % höherer Wahrscheinlichkeit zu vertrauen als in anderen sozialen Medien (TikTok for Business Marketing Science, via Branchenberichterstattung)
Die TikTok-Zahl stammt aus einer von TikTok in Auftrag gegebenen Authentizitätsstudie. Behandeln Sie sie als plattformfinanzierte Forschung, nützlich zur groben Einordnung, nicht als unabhängigen Benchmark.
Der durchschnittliche Social-Media-Nutzer verbringt heute 2 Stunden 21 Minuten pro Tag auf sozialen Plattformen, bei einer globalen Basis von 5,24 Milliarden Nutzeridentitäten (DataReportal)
Kepios’ Digital-Überblick vom Januar 2025 beziffert die tägliche Social-Media-Zeit auf 2 Std. 21 Min. und die globale Basis an Social-Media-Nutzeridentitäten auf 5,24 Milliarden, also 63,9 % der Weltbevölkerung. Zur Einordnung: Erwachsene Internetnutzer verbringen im Schnitt 6 Stunden 38 Minuten pro Tag online, womit Social Media beim durchschnittlichen Nutzer mehr als ein Drittel der gesamten Online-Zeit einnimmt.
Quellen: Billo, DataReportal, Nosto
UGC nach Generation und Demografie
Nicht jede Kohorte behandelt UGC gleich. Jüngere Käufer erwarten ihn als selbstverständliche Content-Ebene. Ältere Käufer ziehen ihn für bestimmte Kategorien heran. Beide Gruppen kaufen heute kanalübergreifend ein, und zwar auf eine Weise, die UGC auf der Seite wichtiger macht, nicht unwichtiger.
80 % der Gen-Z-Verbraucher haben entweder einen Kauf in den sozialen Medien geteilt oder würden es tun (EnTribe)
Das Teilen von Käufen ist der strukturelle Grund, warum UGC sich immer weiter aufbaut. Eine Kohorte, die routinemäßig postet, was sie kauft, wird zur Angebotsseite der UGC-Content-Pipeline für die Kaufentscheidungen der nächsten Kohorte.
78 % der Millennials sagen, UGC sei im Kaufprozess sehr hilfreich (Billo)
Millennials, die inzwischen fest in ihren einkommensstärksten Jahren stehen, nennen UGC weiterhin als hilfreichste Content-Ebene im Kaufprozess. Die Nützlichkeitskennzahl ist ein besserer Frühindikator für Ausgabenverschiebungen als reine Vertrauensprozentwerte.
70 % der Gen Z finden UGC bei Kaufentscheidungen sehr hilfreich (Billo)
Der Nützlichkeitswert der Gen Z liegt rund acht Punkte unter dem der Millennials, doch der Abstand schrumpft in jeder aktuellen Neuauflage. In Kategorien mit hohem visuellem Entscheidungsaufwand (Mode, Beauty, Wohnen) ist es das vorherrschende Muster, dass die Gen Z UGC stärker gewichtet als Markenbilder.
Omnichannel-Präferenz nach Generation: 46 % der Boomer, 47 % der Gen X, 51 % der Gen Z und 53 % der Millennials wünschen sich eine Mischung aus Online- und stationärem Einkauf (Salsify)
Die Omnichannel-Verteilung liegt enger beieinander, als es die meisten Generationendaten vermuten lassen. Jede Kohorte hat eine knapp mehrheitliche Präferenz für eine Mischung aus Online und stationärem Handel, und genau das ist der Kontext, in dem UGC auf der Produktseite am meisten leistet.
Quellen: Billo, EnTribe, Salsify
Creator Economy und Marktgröße
Die kommerzielle Infrastruktur hinter UGC wächst schnell. Umsätze mit Plattformsoftware, Ausgaben für Creator und die Zahl zahlender Markenbeziehungen folgen allesamt einer steilen Aufwärtskurve.
Der Markt für UGC-Plattformen soll von 4,4 Milliarden US-Dollar im Jahr 2022 auf 32,6 Milliarden US-Dollar bis 2030 wachsen, eine CAGR von 29,4 % (Grand View Research)
Grand View Researchs Prognose mit Basisjahr 2022 beziffert den Markt 2023 auf 5,36 Milliarden US-Dollar und den Endpunkt 2030 auf 32,6 Milliarden US-Dollar. Nordamerika hielt 2022 34,1 % des Marktes, Audio- und Videoinhalte machten 33,7 % des Umsatzes aus, und das Enterprise-Segment vereinte 63,1 % der Ausgaben auf sich.
| Jahr | Marktgröße UGC-Plattformen (GVR-Prognose) |
|---|---|
| 2022 | 4,4 Mrd. $ |
| 2023 | 5,36 Mrd. $ |
| 2030 | 32,6 Mrd. $ |
Eine alternative Marktschätzung setzt den UGC-Plattformmarkt bei 4,7 Milliarden US-Dollar im Jahr 2022 an, steigend auf 71,3 Milliarden US-Dollar bis 2032, eine CAGR von 31,6 % (Allied Market Research)
Der längere Prognosehorizont von Allied Market Research treibt den Endpunkt 2032 deutlich über den von Grand View. Die beiden Prognosen unterscheiden sich beim Endwert, stimmen aber in der Form der Kurve überein: zweistelliges kumuliertes Wachstum über das gesamte Jahrzehnt hinweg.
Die globale Creator Economy ist auf Kurs, bis 2027 auf 480 Milliarden US-Dollar zu wachsen, gegenüber rund 250 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023 (Goldman Sachs)
Das Team um Eric Sheridan von Goldman Sachs bezifferte die adressierbare Creator Economy 2023 auf 250 Milliarden US-Dollar und prognostizierte bis 2027 nahezu eine Verdopplung. Der Bericht sieht die Entwicklung strukturell dadurch gestützt, dass Werbebudgets von linearen Kanälen zu Creator-getriebenen Formaten wandern.
Goldman Sachs schätzt die Zahl der Creator weltweit auf 50 Millionen, mit einer jährlichen Wachstumsrate von 10–20 % (Goldman Sachs)
Der Pool der Creator weltweit wächst nach wie vor schneller als der Pool der Creator-Marketing-Budgets, was mit ein Grund dafür ist, dass die durchschnittlichen Honorare für einzelne Creator nicht so schnell gestiegen sind wie die Gesamtausgaben der Kategorie. Nur etwa 4 % der Creator weltweit sind Profis, die mehr als 100.000 US-Dollar pro Jahr verdienen.
Markendeals machen laut Umfragedaten von Goldman Sachs rund 70 % der Creator-Einnahmen aus (Goldman Sachs)
Der Anteil von 70 % aus Markendeals ist die wichtigste operative Kennzahl für jeden, der ein UGC-Programm dimensioniert. Creator verdienen den Großteil ihres Einkommens aus direkten Markenpartnerschaften; Anteile an Werbeeinnahmen, Abonnements und direkte Trinkgeldzahlungen machen den Rest aus.
Quellen: Allied Market Research, Goldman Sachs, Grand View Research
Investitionen in Influencer- und Creator-Marketing (2026)
Die Budgetabsicht mit Blick auf 2026 ist der klarste Frühindikator dafür, wohin sich UGC entwickelt. Der Influencer Marketing Hub 2026 Benchmark Report befragt Marketingteams zu Ausgaben, Struktur und Messung.
87,49 % der Marken erwarten, dass ihr Budget für Influencer- und Creator-Marketing 2026 steigt, und 72,22 % planen Erhöhungen von 50 % oder mehr (Influencer Marketing Hub)
Die Ausgabenabsicht ist einseitig. Nur 5,55 % der Befragten erwarten ein sinkendes Budget. Der Anteil, der große Erhöhungen (50 %+) plant, ist das strukturelle Signal: Das ist kein schrittweises Wachstum, sondern eine Neubewertung der gesamten Kategorie.
31 % der Marken wählen TikTok 2026 als ihre primäre Influencer-Plattform (Influencer Marketing Hub)
TikTok ist die meistgewählte Plattform für Influencer-Investitionen 2026. Sie polarisiert zugleich: Unter den Marken, die Influencer-Marketing erstmals testen, ist TikTok mit 31 % die erste Wahl, unter den Marken, die ihre Ausgaben senken, ist TikTok mit 39 % aber auch die Plattform, an der am häufigsten gekürzt wird. Diese Divergenz spiegelt eine reifende Kategorie wider, in der Gewinner und Verlierer sichtbar werden.
66,3 % der Marken betreiben ihre Influencer-Programme inzwischen vollständig im eigenen Haus (Influencer Marketing Hub)
Die Verlagerung hin zu internen Programmen ist das operative Gegenstück zur Budgetgeschichte. Marken, die echtes Geld durch Creator-Partnerschaften bewegen, holen sich die Kompetenz ins Haus, statt sie an Agenturen oder Netzwerke auszulagern.
55,1 % der Marketer nennen Markenbekanntheit als wichtigsten KPI im Influencer-Marketing (Influencer Marketing Hub)
Markenbekanntheit ist der meistgewählte KPI, gefolgt von UGC-Generierung und Umsatz/Absatz. Der Vorrang der Bekanntheit ist bemerkenswert, weil sie den Conversion-Ergebnissen vorgelagert ist und zeigt, dass Marketer Creator-Content als Reichweitenebene am oberen Ende des Funnels behandeln, nicht bloß als Performance-Kanal.
65,9 % der Marketer erwarten eine Amortisation innerhalb eines Monats, davon 48,4 % innerhalb von zwei Wochen (Influencer Marketing Hub)
Die Erwartung an das Amortisationsfenster ist ungewöhnlich forsch. Sie geht davon aus, dass Creator-Content wie Performance-Media bepreist und gemessen wird, wobei Rabattcodes mit 45,9 % den Mix der Messinstrumente anführen, gefolgt von Affiliate-Links mit 26 % und nativen Shop-Funktionen mit 25 %.
Quellen: Influencer Marketing Hub
Video-UGC, KI und aufkommende Trends
Kurzvideos sind zum Standardformat für UGC geworden. KI-generierte Inhalte ziehen neben echten Nutzerinhalten in den Stack ein, und die Vertrauenslücke zwischen beiden ist nach wie vor erheblich.
Video-UGC erhält in sozialen Medien rund 12× mehr Engagement als andere Arten nutzergenerierter Inhalte (Grand View Research)
Der Faktor 12×, der aus einer im Grand-View-Marktbericht zitierten Comscore-Messung stammt, ist die wichtigste Kennzahl zum Content-Format für Marken, die ihren Kreativmix für 2026 planen. Video ist nicht geringfügig besser. Beim Engagement ist es um eine Größenordnung besser.
92 % der Nutzer geben an, Videos, die sie in sozialen Medien ansehen, wahrscheinlich zu teilen (Grand View Research)
Die Teilbarkeit ist die andere Seite der Video-Medaille. Der Content schneidet nicht nur auf Beitragsebene besser ab, er trägt auch weiter durch Netzwerke aus Freunden und Followern.
Bezahlter Content in Kombination mit UGC steigert die Conversion-Rate nachweislich um 28 % (Comscore, via Grand View Research)
Die Verstärkung von UGC durch bezahlte Werbemittel ist der sauberste sich selbst verstärkende Hebel der Kategorie. Organischer UGC erzielt höheres Engagement, und in Kombination mit bezahlter Distribution konvertiert er 28 % höher als bezahlte Kampagnen ohne UGC-Kreativbasis.
Nur 10,56 % der Influencer-Marketing-Teams geben an, in ihrem Workflow „keine KI“ einzusetzen (Influencer Marketing Hub)
KI ist im Creator-Betrieb still und leise allgegenwärtig geworden. Der wichtigste Anwendungsfall ist die Creator-Suche, gefolgt von Kreativvarianten und dem Testen von Bildunterschriften. Die KI-Frage hat sich verschoben, weg von „Werden Marketer sie übernehmen?“ hin zu „Wie wird sich die Vertrauenslücke bei den von KI erzeugten Inhalten auswirken?“.
Visueller UGC wird von 33 % der Marketer als vertrauenswürdigster Content-Typ gewählt, gegenüber 16 % für KI-generierte Bilder, der größte Abstand zwischen zwei beliebigen Content-Formaten in der Umfrage von Nosto/Censuswide (Nosto)
Der Authentizitätsaufschlag echter Kundeninhalte gegenüber KI ist die wichtigste Erkenntnis für Marken, die ihren Kreativmix für 2026 aufbauen. Generative Werkzeuge beschleunigen die Produktion, schließen aber die Vertrauenslücke gegenüber echten Menschen nicht.
Quellen: Grand View Research, Influencer Marketing Hub, Nosto
Wichtigste Erkenntnisse
UGC hat den Sprung vom Beiwerk zum Anker geschafft. Verbraucher verlassen sich bei der Recherche vor dem Kauf inzwischen nahezu durchgängig auf von anderen Kunden produzierte Inhalte, und Marken, die sich dem verweigern, riskieren, sowohl Vertrauen als auch Umsatz pro Besucher zu verlieren. Die für 2026 am besten zitierbare Kennzahl ist die CAGR von 29,4 % des UGC-Plattformmarktes, die über jede unabhängige Prognose hinweg im selben Bereich bleibt und eng mit der Creator Economy korrespondiert, die sich bis 2027 auf 480 Milliarden US-Dollar nahezu verdoppelt.
Drei Muster in den Daten verdienen es, hervorgehoben zu werden. Erstens ist die Nutzungslücke die Chance. 93 % der Marketer sagen, UGC übertreffe Markeninhalte, doch weniger als die Hälfte behandelt ihn als zentralen strategischen Baustein. Der Burggraben ist operativ, gebaut aus Rechteverwaltung, Anreizen und Distributionsinfrastruktur, nicht aus kreativer Ideenfindung. Zweitens schließt sich die KI-Vertrauenslücke nicht. Marketer vertrauen echten Kundeninhalten rund doppelt so stark wie KI-generierten Bildern, und der Abstand ist stabil geblieben, obwohl generative Werkzeuge sich über den gesamten Workflow ausgebreitet haben. Drittens ist Video das Format, das sich aufbaut. Ein Engagement-Faktor von 12× bei Video-UGC, kombiniert damit, dass 87 % der Marken ihre Budgets für Influencer und Creator 2026 erhöhen, bedeutet: Kurzvideos sind der Ort, an dem der Großteil der neuen Creator-Ausgaben landet.
Für Betreiber und Marketer bedeutet das: Die Content-Pipeline zählt genauso viel wie die Distributionsebene. Die Marken, die 2026 gewinnen, werden diejenigen sein, die genug echte Kundeninhalte beschafft haben, um Produktseiten, Werbemittel und E-Mail-Strecken dauerhaft mit von anderen Kunden erstellten Bildern zu sättigen. Der Rest wird weiterhin auf Markenwerbemittel setzen, die eine wachsende Mehrheit ihrer Käufer bereits als die weniger vertrauenswürdige Option behandelt.
Quellen
- Allied Market Research (2023). “User Generated Content Platform Market.” https://www.alliedmarketresearch.com/user-generated-content-platform-market
- Bazaarvoice (2024). “Shopper Experience Index Volume 18.” https://www.bazaarvoice.com/resources/shopper-experience-index-volume-18/
- Billo (2024). “UGC Statistics.” https://billo.app/blog/ugc-statistics/
- DataReportal (2025). “Digital 2025 Global Overview Report.” https://datareportal.com/reports/digital-2025-global-overview-report
- EnTribe (2023). “The State of UGC.” https://www.entribe.com/resource/the-state-of-ugc-2023
- Goldman Sachs (2023). “The Creator Economy Could Approach Half-a-Trillion Dollars by 2027.” https://www.goldmansachs.com/insights/articles/the-creator-economy-could-approach-half-a-trillion-dollars-by-2027
- Grand View Research (2023). “User Generated Content Platform Market Size Report.” https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/user-generated-content-platform-market-report
- Influencer Marketing Hub (2026). “Influencer Marketing Benchmark Report.” https://influencermarketinghub.com/influencer-marketing-benchmark-report/
- Nosto (2023). “New Research: Brands Prefer UGC for Diversity (Censuswide survey of 202 ecommerce marketers).” https://www.nosto.com/blog/new-research-brands-prefer-ugc-for-diversity/
- Salsify (2024). “2024 Consumer Research Report.” https://www.salsify.com/resources/report/2024-consumer-research-report