Erlebnismarketing-ROI: Ein Framework zur Wirkungsmessung

Erlebnismarketing funktioniert. Der Nachweis ist das Problem. Die branchenübliche ROI-Formel vermischt klammheimlich kassenwirksamen Umsatz mit Markenimage-Theater, und die Finanzabteilung durchschaut das. Was Sie brauchen, ist ein Zwei-Spuren-Modell, das diese Zahlen sauber trennt, ein Arbeitsblatt, das echte Eingaben in ein belastbares Ergebnis überführt, und ein Attributionsfenster, das vor der Veranstaltung festgelegt wird, nicht danach.

Dieses Framework liefert genau das. Es lässt eine mittelmäßige Aktivierung nicht besser aussehen, als sie war. Aber es erlaubt Ihnen, einem CFO eine echte ROI-Zahl vorzulegen und Ihr Budget zu behalten.

Warum die übliche ROI-Formel für Erlebnismarketing den CFO-Test nicht besteht

Die Standardformel, die in Agentur-Blogs und Branchenratgebern immer wieder auftaucht, lautet (Umsatz + zugeschriebener Wert) / Gesamtkosten. Das Problem steckt im „zugeschriebenen Wert“, der in der Praxis Impressions multipliziert mit einem Media-CPM aufnimmt, selbst berichtete Kaufabsicht, Reichweitenschätzungen von Geofencing-Anbietern und manchmal den Geldwert nutzergenerierter Posts, bewertet nach einer Influencer-Preisliste. Stapeln Sie das alles auf den tatsächlichen Umsatz, erhalten Sie ein Verhältnis von 4:1 oder 5:1, das keinem einzigen Euro entspricht, den das Unternehmen tatsächlich eingenommen hat.

CFOs kennen diesen Trick seit einem Jahrzehnt. Das Ergebnis ist der Budgetkampf, den jede Marketingleitung fürchtet, und der Einsatz steigt weiter. Die 2024er-Prognose von PQ Media, berichtet von Marketing Dive, bezifferte die weltweiten Ausgaben für Erlebnismarketing auf 128,35 Milliarden US-Dollar, ein Plus von 10,5 % gegenüber dem Vorjahr und damit erstmals wieder über dem Niveau vor der Pandemie. EventTrack 2025, Ende 2024 vom Magazin Event Marketer veröffentlicht, meldete, dass 74 % der Fortune-1000-Marketer ihre Ausgaben für Erlebnismarketing 2025 erhöhen wollten. Die Ausgaben wachsen. Die Skepsis wächst schneller. Dieses Geld kommt mit Fragen im Gepäck.

Eine Antwort, die die Branche ungern hört: Der oft zitierte Benchmark „ein guter ROI im Erlebnismarketing liegt bei 3:1 bis 5:1“ hat keine Primärquelle. Durchsuchen Sie die SERP, und die Zahl taucht in Blog um Blog ohne Beleg auf. Die veröffentlichten Benchmark-Daten von PortMA für Wein-Sampling-Aktivierungen zeigen einen ROI zwischen 67 % und 117 %. Das sind 0,67x bis 1,17x. „Die meisten Aktivierungen erreichen kaum die Gewinnschwelle“, schließt PortMA, beim Median von 53 Konsumenten pro Aktivierungstag gegenüber Tageskosten von 551 US-Dollar. Die 3:1-Zahl ist Branchenfolklore. Behandeln Sie jeden Benchmark, den Sie nicht selbst belegt haben, genauso.

Ein Zwei-Spuren-Modell: harter und weicher ROI

Teilen Sie die Zahl in zwei Spalten und berichten Sie beide.

Harter ROI und weicher ROI

Harter ROI ist Umsatz, den Sie über getrackte Aktionen auf die Aktivierung zurückführen können. Gutschein-Einlösungen, die am Point of Sale gescannt werden. Demo-Buchungen, die abgeschlossen wurden. QR- oder UTM-Conversions im Web. Opt-ins, die in eine Post-Event-E-Mail-Strecke eingingen und innerhalb eines definierten Fensters Bestellungen erzeugten. Jeder Euro in dieser Spalte ist ein Euro, den das Unternehmen tatsächlich eingenommen hat.

Weicher ROI ist messbarer Zuwachs, den Sie in Rohgrößen berichten. Die Veränderung der Markensympathie aus einer Vorher-Nachher-Umfrage. Produzierte UGC-Beiträge. Organische Reichweite. Sentiment-Verschiebung. Jede Größe in dieser Spalte bleibt in ihrer eigenen Einheit. Sie multiplizieren organische Reichweite niemals mit einem fiktiven CPM und addieren das Produkt zur harten Spalte. In dem Moment, in dem Sie das tun, stecken Sie wieder in der Vertrauenslücke gegenüber dem CFO.

Warum die Trennung funktioniert: Der weiche Wert wird trotzdem gewürdigt. Er erscheint im Report. Er prägt das kreative Konzept der nächsten Aktivierung. Aber das ROI-Verhältnis, das Sie der Finanzabteilung übergeben, besteht aus barem Geld. Wenn der CFO fragt, was dabei auf dem Konto gelandet ist, haben Sie eine Antwort.

Die Studie von Reach3 Insights und Keller Advisory aus dem Jahr 2023 benannte das zugrunde liegende Problem präzise: „Es gibt schlicht kein integriertes, einheitliches Messsystem. In der Folge greifen Marketer auf historische Kennzahlen wie Media-Impressions und Kundenfrequenz zurück, [die] die Wirkung von Markenerlebnissen nicht erfassen.“ Das Zwei-Spuren-Modell ist nicht das elegante, einheitliche System, auf das die Branche noch wartet. Es ist der ehrliche Kompromiss, mit dem Sie durch ein Budget-Review kommen, ohne die Zahlen zu frisieren.

Die drei Schichten des harten ROI

Harter ROI hat drei Quellen, und ihre jeweilige Größenordnung ist meist umgekehrt zu dem, was Betreiber erwarten.

Schicht 1: direkte Vor-Ort-Conversions

Umsatz am Veranstaltungstag aus gebrandeten Gutschein-Einlösungen, QR-zu-Checkout-Strecken, Demo-Buchungen und unterschriebenen Aufträgen. Das ist die Zahl mit der höchsten Sicherheit und meist die kleinste. Man sieht eine Aktivierung, stellt sich eine Schlange kaufender Menschen vor und überschätzt diese Schicht im eigenen mentalen Modell. In der Praxis macht Schicht 1 bei den meisten datengetriebenen Aktivierungen nur einen kleinen Teil des Gesamtertrags aus.

Schicht 2: erfasste First-Party-Daten multipliziert mit dem Erwartungswert

Die Schicht mit Zinseszinseffekt. Jedes Opt-in (E-Mail, SMS, Zero-Party-Präferenz) tritt in eine Post-Event-Strecke ein, die über die Zeit mit einer bekannten Rate konvertiert. Die Formel lautet Opt-ins × E-Mail-zu-Kunde-Conversion-Rate × durchschnittlicher Erstjahreswert oder LTV. Hier steckt bei B2B- und Mid-Market-B2C-Aktivierungen der meiste harte ROI, und der Grund ist mechanischer Natur: Automatisierte Strecken übertreffen Broadcast-E-Mails bei Weitem. Die 2026er-Benchmarks von Klaviyo, erhoben bei mehr als 183.000 Marken, zeigen, dass E-Mail-Strecken rund 41 % des gesamten E-Mail-Umsatzes aus nur 5,3 % der Sendungen erzeugen. Eine gut gestaltete Post-Event-Willkommens- und Nurture-Strecke, ausgelöst durch die Opt-ins der Aktivierung, ist genau diese Art von Sequenz.

Schicht 3: attribuierbare Verkäufe nach dem Event

UTM-getaggter Web-Traffic, der konvertierte, per Geofencing erfasste Teilnehmer, die später eine Filiale besuchten, per CRM abgeglichene Teilnehmer, die innerhalb des vorab definierten Attributionsfensters zu Kunden wurden. Schicht 3 erfordert eine Infrastruktur, die Sie vor der Veranstaltung aufsetzen, nicht danach. Wenn Sie den QR-Code nicht getaggt oder die Location nicht per Geofencing erfasst haben, existiert Schicht 3 für diese Aktivierung nicht, und das sagen Sie auch.

Das Arbeitsblatt: ROI zum Einsetzen mit sinnvollen Standardwerten

Hier ist ein konkretes Szenario. Setzen Sie Ihre eigenen Zahlen ein.

Harter ROI und weicher ROI

Teilnehmer                                   500
Engagement-Rate                              50 %    → 250 engagiert
Opt-in-Rate unter den Engagierten            40 %    → 100 Opt-ins
E-Mail-zu-Kunde-Conversion (12 Monate)       10 %    → 10 Neukunden
Durchschnittlicher Erstjahreswert            280 €   → 2.800 € (Schicht 2)
Direkte Verkäufe vor Ort                             → 370 € (Schicht 1)
Attribuierbare Web-Verkäufe, 30 Tage (UTM)           → 550 € (Schicht 3)
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Harter Umsatz                                        3.720 €
Gesamtkosten der Aktivierung                         2.300 €
Harter ROI                                           1,6x

Berichten Sie den weichen ROI in einem separaten Panel daneben. Im selben Szenario: 42 erfasste UGC-Posts, 8.000 organische Reichweite, plus 3 Punkte Markensympathie aus einer Vorher-Nachher-Umfrage. Neben der harten Zahl ausgewiesen. Niemals in sie eingerechnet.

Ein Hinweis zu den Standardwerten. Die Conversion-Rate von 10 % (E-Mail zu Kunde) ist ein kumulierter Wert über die gesamte 12-monatige Post-Event-Strecke, keine Conversion-Rate pro Sendung. Die Per-Send-Benchmarks von Klaviyo liegen deutlich niedriger (eine gut laufende Warenkorbabbrecher-Strecke platziert Bestellungen bei rund 3,33 % pro Sendung). Die kumulierte 12-Monats-Spanne für warme Opt-ins liegt typischerweise zwischen 5 % und 15 %, abhängig von der Stärke der Strecke, der Passung von Angebot und Liste und dem durchschnittlichen Wert dessen, was Sie verkaufen. Beginnen Sie mit 10 % für B2C im Mid-Market, mit 5 % für kalte B2B-Listen, und kalibrieren Sie nach dem ersten Event anhand Ihres eigenen CRM.

Die wichtigste Sensitivitätserkenntnis: In fast jedem Arbeitsblatt-Szenario sind die Opt-in-Rate und die E-Mail-zu-Kunde-Conversion der größte Hebel auf die ROI-Zahl, nicht die Verkäufe am Veranstaltungstag. Das Datenerfassungs-Design der Aktivierung ist der ROI-Hebel, nicht das kreative Konzept. Ein wunderschöner Fotomoment, der keine Einwilligung einholt, wird in Schicht 2 zur Null. Ein schlichter gebrandeter Kiosk mit einer gut gestalteten Opt-in-Strecke erfasst Wert, der sich ein Jahr lang verzinst.

Was Sie während der Aktivierung messen sollten

Wählen Sie fünf Kennzahlen. Widerstehen Sie dem Drang, weitere hinzuzufügen.

• Engagement-Rate (engagierte Teilnehmer geteilt durch alle Teilnehmer). Der Frühindikator für das Opt-in-Volumen.
• Opt-in-Rate im Moment der Datenerfassung. Direkte Eingabe für Schicht 2.
• Verweildauer. Ein Frühindikator für die Qualität des Engagements, kein Ergebnis. Berichten Sie die Verweildauer nicht, als wäre sie Umsatz.
• Produzierter UGC (Fotos, gebrandete Posts, Geotags). Eingabe für den weichen ROI.
• Direkte Vor-Ort-Conversions (Gutschein-Scans, Demo-Buchungen, unterschriebene Aufträge).

Alles andere ist zum Messzeitpunkt Rauschen. Demografische Aufschlüsselungen, Sentiment-Bewertungen und Heatmaps auf Session-Ebene können Sie nach dem Event vertiefen, wenn die Performance den Analyseaufwand rechtfertigt. Während des Events selbst braucht der Betreiber Instrumente, die die fünf oben genannten Zahlen sauber erfassen.

Was Sie nach dem Event messen sollten, und wie lange

Das Attributionsfenster ist die Frage, die die meisten Praktiker meiden und die die meisten CFOs zuerst stellen. Legen Sie es vor der Veranstaltung fest. Halten Sie es im Vorab-Plan fest. Verschieben Sie es nicht im Nachhinein, damit die Zahl besser aussieht. Ein Reddit-Thread zur Messung von Messeauftritten brachte das Versagensmuster auf den Punkt: Jahre nach dem Event stellte der Betreiber fest, dass ein einziges Gespräch am Stand einen Kunden mit siebenstelligem Auftragswert hervorgebracht hatte, doch der ursprüngliche Post-Event-ROI-Report hatte katastrophal ausgesehen. Das Fenster nachträglich zu verschieben, um sich diesen künftigen Umsatz gutzuschreiben, ist der Weg, auf dem Teams das Vertrauen der Finanzabteilung verlieren. Der richtige Schritt ist, ein primäres Fenster festzulegen, innerhalb dieses Fensters ehrlich zu berichten und Wert mit längerem Horizont als separat ausgewiesene Zeile „erwarteter künftiger Wert“ zu behandeln.

Praktische Orientierung nach Aktivierungstyp

Praktische Orientierung nach Aktivierungstyp:

• Sampling- oder Trial-Aktivierung: 30 Tage. Passt zu den typischen Wiederkauffenstern für Konsumgüter (CPG) und Waren im mittleren Preissegment.
• Markenbekanntheits-Aktivierung: 90 Tage. Lang genug, um attribuierbaren Web-Traffic und den Zuwachs bei der organischen Suche zu erfassen.
• Datenerfassungs-Play: über den gesamten Lebenszyklus der Post-Event-Strecke messen, mindestens 12 Monate. Das ist Schicht-2-Terrain, wo der Zinseszinseffekt entsteht.
• B2B-Pipeline-Aktivierung: ein voller Vertriebszyklus. Wenn Ihr durchschnittlicher Zyklus sechs Monate beträgt, beträgt Ihr Fenster sechs Monate.

Diese Fenster sind Praxisempfehlungen, keine forschungsgestützten Normen. Sie orientieren sich an den Standard-Attributionsfenstern im Performance-Marketing (Google Ads, Meta) und an typischen Wiederkaufkurven für Konsumgüter. Kalibrieren Sie sie auf Ihr eigenes Produkt und Ihren Zyklus, statt sie als Regeln zu behandeln.

Ist die Aktivierung ein Hybrid (Sampling plus Datenerfassung, üblich bei Retail-Pop-ups), erstellen Sie zwei Reports für zwei Fenster und beschriften Sie sie klar. Fassen Sie sie nicht zusammen.

Fünf Missverständnisse, die dieses Framework korrigiert

1. Impressions sind kein ROI. Reichweite ist Sichtbarkeit. ROI ist realisierter Wert. Die Branche hat zwanzig Jahre damit verbracht, beides zu verwischen, und der CFO hat es bemerkt.
2. Teilnehmerzahl ist kein Erfolg. Der State-of-Experiential-Report 2024 von AnyRoad stellte fest, dass 44 % der Marken die Teilnehmerzahl noch immer als primäre Messgröße verwenden. Sie ist die häufigste Kennzahl und die am wenigsten handlungsleitende. Ein voller Raum, der kein Opt-in hinterlassen, nicht konvertiert und keinen Wiederbesuch gebracht hat, ist eine Party, keine Pipeline.
3. Earned Media Value ist kein Umsatz. Impressions multipliziert mit einem Media-CPM sind ein Signal des weichen ROI, ausgewiesen in geldäquivalenten Einheiten, nicht bares Geld, das das Unternehmen eingenommen hat. Lassen Sie es in der weichen Spalte.
4. Selbst berichtete Absicht ist keine Conversion. Die grundlegende wissenschaftliche Arbeit hierzu ist Chandon, Morwitz und Reinartz, „Do Intentions Really Predict Behavior?“ im Journal of Marketing, 2005, die zeigte, dass allein die Befragung von Menschen zu ihrer Kaufabsicht die beobachtete Korrelation zwischen Absicht und Verhalten um rund 58 % aufbläht (der Effekt der „self-generated validity“). Die 2024er-Analyse von NielsenIQ zur Say-Do-Gap kam zu einem übereinstimmenden Schluss: Die geäußerte Absicht ist ein vorhersehbarer, aber unvollkommener Frühindikator, keine Conversion-Zahl. PortMA legt in seinem eigenen ROI-Modell einen „Kauffilter“ von 60 % auf die geäußerte Absicht und räumt offen ein, dass die modellierte Zahl ohne Segmentierung „nichts bedeutet“. Rechnen Sie die Umfrageabsicht vor Ort stark herunter oder lassen Sie sie in der Berechnung des harten ROI ganz weg.
5. Ein Event ist ein Datenpunkt. Ein einzelnes Ergebnis von 1,6x sagt wenig aus. Zehn Aktivierungen desselben Formats mit einem Durchschnitt von 1,6x und geringer Standardabweichung sagen viel aus. Wie PortMA es formuliert: „Dieser ROI von 116 %, Sie werden merken, dass er nichts bedeutet … Um ihn handlungsleitend zu machen, müssen Sie ihn segmentieren und mit Benchmarks vergleichen.“

Wie Sie die Zahl gegenüber der Finanzabteilung verteidigen

Hier ist die Reporting-Vorlage, die es wert ist, wörtlich übernommen zu werden.

• Harter ROI: harter Umsatz in Euro, Gesamtkosten, Verhältnis.
• Attributionsfenster: die genaue Anzahl der Tage, vor der Veranstaltung festgelegt.
• Eingaben: Teilnehmer, Engagement-Rate, Opt-ins, verwendete Conversion-Rate, verwendeter LTV oder Erstjahreswert, getrackte Direktverkäufe.
• Attributionsmethode: UTM, POS, CRM-Abgleich, per Geofencing erfasste Geräte-ID.
• Konfidenzniveau je Schicht: hoch für direkte Vor-Ort-Verkäufe, mittel für UTM-getaggten Web-Traffic, niedriger für den CRM-Abgleich mit längerem Horizont.
• Weicher ROI: separat in Rohgrößen ausgewiesen, nie in Euro umgerechnet.

Segmentieren Sie die ROI-Zahl nach Markt, nach Wochentag, nach Aktivierungsformat und nach Personalstärke. Ein gemittelter ROI über vier Märkte ist nicht handlungsleitend. Ein segmentierter zeigt Ihnen, welcher Markt funktioniert und welches Format wiederholt werden sollte. Die Keller-Advisory-Studie von 2023 wird häufig für ihre Schlagzeilenzahl zitiert: 69 % der Verbraucher sagen, dass sie Markenerlebnisse gegenüber klassischer Werbung bevorzugen. (Die Studie wurde vom Forschungsanbieter Reach3 Insights mit dem unabhängigen Analysten Ed Keller durchgeführt; behandeln Sie die Zahl als Richtwert.) Präferenz konvertiert sich nicht von selbst. Segmentiertes Reporting ist der Weg, aus der Präferenz eine Produktionslinie zu machen.

Wenn der harte ROI negativ ist, die Aktivierung aber richtig war

Drei Fälle, in denen die ehrliche Zahl unter 1,0x liegt und die Ausgabe trotzdem sinnvoll war:

• Aktivierungen zum Kategorieeinstieg. Ein neues Publikum entscheidet noch, ob es Ihnen vertraut, deshalb konvertieren Opt-ins langsamer als auf einer warmen Liste. Die Aktivierung sät eine Liste, die sich über die folgenden Kontaktpunkte verzinst.
• B2B-Pipeline-Aufbau. Langer Vertriebszyklus. Die zwanzig Gespräche auf der diesjährigen Konferenz werden nächstes Jahr zur Pipeline.
• Markterschließungs-Plays. Neue Region. Die Aktivierung im ersten Jahr baut lokale Bekanntheit auf. Wiederholte Aktivierungen im selben Markt erzeugen messbare Erträge in Schicht 2 und Schicht 3.

Die richtige Offenlegung ist eine separat ausgewiesene Zeile „erwarteter künftiger Wert“, mit einem angegebenen Realisierungshorizont und der Beleggrundlage für die Schätzung. Schmuggeln Sie den erwarteten künftigen Wert nicht in den „zugeschriebenen Wert“ und formulieren Sie das Schlagzeilen-Verhältnis nicht so um, dass es über 1,0x landet. Die Finanzabteilung wird es merken. Was sie respektiert, ist die Trennung: „Diese Aktivierung brachte 0,7x im 90-Tage-Fenster, und auf Basis unserer früheren Kohortendaten erwarten wir weitere 1,1x in den Monaten vier bis zwölf, für insgesamt prognostizierte 1,8x.“ Dieser Satz ist verteidigbar. Die umformulierten 1,8x ohne gezeigte Rechnung sind es nicht.

Der Planungshebel: Datenerfassung, nicht kreatives Konzept

Weil der harte ROI in den meisten Szenarien von Schicht 2 dominiert wird, lautet die praktische Frage des Betreibers bei der Planung einer Aktivierung nicht „Was ist das kreative Konzept?“, sondern „Welchen Datenerfassungs-Mechanismus nutzt die Aktivierung, und welche Opt-in-Rate erzeugt er realistisch?“. Gäste-WLAN, Eingangsumfrage, gebrandete Content-Erfassung, Kiosk, Point of Sale, Geofencing-Push: Jeder konvertiert anders, und der Unterschied zwischen einer Opt-in-Rate von 15 % und einer von 45 % bei denselben 500 Teilnehmern ist der Unterschied zwischen einer Aktivierung, die gerade die Gewinnschwelle erreicht, und einer, die die nächsten fünf finanziert.

Simple Booth HALO gehört in dieses Planungsgespräch, wenn die Aktivierung ohnehin gästegenerierte Inhalte verlangt, denn derselbe Moment kann das Foto, die Einwilligung und den Kontaktdatensatz erzeugen.

Planen Sie zuerst die Datenerfassung

Planen Sie zuerst die Datenerfassung. Bauen Sie das Kreative darum herum.

Zwei Compliance-Hinweise, denn die E-Mail-Liste, die Sie aufbauen, ist ein reguliertes Gut. US-Aktivierungen verlangen CAN-SPAM-Konformität bei jeder kommerziellen E-Mail (ein funktionierendes Opt-out in jeder Sendung), und Teilnehmer aus Kalifornien lösen CCPA-Rechte aus. EU-Aktivierungen unterliegen der DSGVO, die eine ausdrückliche Opt-in-Einwilligung im Moment der Erfassung verlangt (keine vorangekreuzten Kästchen, klare Sprache, keine gebündelten Bedingungen). Gestalten Sie die Einwilligungs-UX bei der Aktivierung richtig, und die Liste behält ihren Wert. Machen Sie es falsch, und die Liste wird zur Belastung.

Zum Abschluss

Erlebnismarketing ist nicht schwer zu messen. Es ist schwer, ehrlich zu messen. Zwei getrennt gehaltene Spuren, ein vor der Veranstaltung festgelegtes Attributionsfenster, ein Arbeitsblatt, das seine Annahmen benennt, und am Ende ein segmentierter Report. Das ist das ganze Framework. Alles andere ist Verhandlung mit sich selbst.

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Quellen

• Chandon, P., Morwitz, V.G., Reinartz, W.J. (2005). “Do Intentions Really Predict Behavior? Self-Generated Validity Effects in Survey Research.” Journal of Marketing, 69(2), 1–14. https://journals.sagepub.com/doi/10.1509/jmkg.69.2.1.60755
• Davey, L. (2026). “Email Marketing Benchmarks 2026: Open Rates, Click Rates and Conversion Rates by Industry.” Klaviyo UK Blog. https://www.klaviyo.com/uk/blog/email-marketing-benchmarks-open-click-and-conversion-rates
• Event Marketer / Sparks (2024). “EventTrack 2025: 74% of Fortune 1000 Marketers to Increase Experiential Spending in 2025.” Newswire press release, November 6, 2024. https://www.newswire.com/news/74-of-fortune-1000-marketers-to-increase-experiential-spending-in-2025-22458227
• Karlovitch, S. (2024). “Spending on experiential marketing tops pre-pandemic levels.” Marketing Dive, October 17, 2024. https://www.marketingdive.com/news/experiential-marketing-spending-surpasses-pre-pandemic-levels-2024/730031/
• NielsenIQ (2024). “Connecting Mind & Matter to Bridge The Consumer Say-Do Gap.” https://nielseniq.com/global/en/insights/analysis/2024/connecting-mind-matter/
• PortMA (Portland Marketing Analytics). “Experiential Marketing ROI.” PortMA Academy. https://portma.com/resources/welcome-to-portma-academy/experiential-marketing-roi/
• PortMA (Portland Marketing Analytics). “Actionable Experiential Marketing ROI.” PortMA Academy. https://portma.com/resources/welcome-to-portma-academy/actionable-experiential-marketing-roi/
• St. Louis, D., with Keller, E. (2023). “Measuring Experiential Activation ROI in Three Key Phases.” Reach3 Insights / Keller Advisory Group. https://www.reach3insights.com/blog/measuring-experiential-activation-roi
• AnyRoad (2024). “The State of Experiential Marketing 2024 Report.” https://www.anyroad.com/guides/the-state-of-experiential-marketing-2024-report